Agresión usuario a personal del CSS (Pregunta para la Comisión de Control- Abril 2025)

El pasado 21 de marzo de 2025 se registró en este Ayuntamiento una queja por parte de las trabajadoras y trabajadores del CSS del negociado de infravivienda del departamento de Servicios Sociales Especializados de Ciudad del área de Barrios y Colectivos de Atención Preferente, Derechos sociales, Familia, Igualdad y Asociacionismo tras las agresiones físicas y verbales que soportan a diario en sus puestos de trabajo.

El 20 de marzo una de las profesionales de este servicio relata haber sido agredida y amenazada por usuarios del CSS, siendo necesaria la intervención del guardia de seguridad ante la no presencia policial.

Este caso pone de manifiesto una grave preocupación sobre el funcionamiento del servicio. La ausencia de respuesta ante una situación de agresión compromete el derecho de cualquier ciudadano a recibir protección, más aún en un entorno especialmente vulnerable.

Por todo ello, el Grupo Municipal Con Podemos – Izquierda Unida formula las siguientes

PREGUNTA

¿Puede explicar el Gobierno municipal por qué medidas se están tomando o se van a tomar para evitar que se repitan este tipo de situaciones?