Cortes de Luz (Pregunta para Comisión de Control- Septiembre 2024)
Desde el pasado 13 de agosto, hemos constatado que el mapa de averías de Endesa, disponible en su página web, ha dejado de mostrar los apagones que se producen en la ciudad de Sevilla, mientras que sí sigue mostrando esta información en otras localidades de Andalucía. Este mapa, cuya función declarada es «ofrecer información a los usuarios que puedan verse afectados por interrupciones de suministro», ya no recoge datos tan importantes como la hora de interrupción, el número de afectados y la hora de reposición en Sevilla ciudad.
Hemos recibido numerosas quejas de vecinos y vecinas que nos indican que las interrupciones de suministro continúan ocurriendo, sin que puedan hacer un seguimiento adecuado de las mismas debido a la falta de información en la plataforma de Endesa. Estos datos son cruciales para que las personas afectadas puedan hacer un seguimiento de las interrupciones, especialmente cuando estas se prolongan durante muchas horas. Los vecinos y vecinas recurren a la página web de Endesa para averiguar cuánto tiempo más tendrán que estar sin luz. Esta situación resulta especialmente frustrante y angustiante para quienes enfrentan largas horas de apagón sin una idea clara de cuándo podrán recuperar el suministro.
La respuesta proporcionada por la comercializadora a algunos de estos vecinos y vecinas ha sido que «se ha tenido que realizar una parada programada de urgencia en la replicación de las averías y trabajos programados que afecta a algunas zonas del mapa», y que «se está trabajando por restablecer el servicio lo antes posible». No obstante, consideramos que esta explicación es insuficiente y no justifica la prolongada falta de información específica para la ciudad de Sevilla.
Por todo ello, el Grupo Municipal Con Podemos – Izquierda Unida formula las siguientes:
PREGUNTAS:
1. ¿Es conocedor el Gobierno Municipal de esta situación que afecta a las vecinas y vecinos de esta ciudad?
2. En el caso de no ser conocedor: ¿Qué acciones pretende emprender el Ayuntamiento de Sevilla para poner solución a este problema?
3. En el caso de ser conocedor de la situación: ¿Qué acciones ha emprendido el Ayuntamiento de Sevilla para obtener información precisa y actualizada sobre las interrupciones de suministro eléctrico que han ocurrido en la ciudad desde el 13 de agosto?
4. ¿Qué motivo ha dado Endesa para que el mapa de averías deje de mostrar incidencias en la ciudad de Sevilla mientras continúa haciéndolo en otras localidades de Andalucía?
5. ¿Existe un calendario o fecha prevista por parte de Endesa para restablecer el servicio completo en su mapa de averías, de manera que vuelva a incluir los datos correspondientes a Sevilla?
