Servicio de Consumo (Pregunta para Comisión de Control- Septiembre 2026)
FACUA Sevilla ha denunciado ante el Ayuntamiento los retrasos extraordinarios que acumula el Servicio de Consumo en la tramitación de reclamaciones y denuncias, con expedientes presentados en 2022 y 2023 que seguían sin tramitarse en febrero de 2026, y otros de 2024 todavía pendientes en abril de este año. El propio Ayuntamiento habría atribuido estas demoras a la sobrecarga de trabajo y a la insuficiencia de recursos disponibles.
No estamos, por tanto, ante retrasos puntuales, sino ante un problema estructural que puede dejar sin protección efectiva a las personas consumidoras, dificultar la investigación de posibles irregularidades e incluso provocar la prescripción de infracciones. FACUA reclama un plan urgente de refuerzo, información sobre los expedientes pendientes y la reactivación del Consejo Municipal de Consumo, que lleva mucho sin convocarse.
Por todo ello, el Grupo Municipal Con Podemos-Izquierda Unida formula la siguiente:
Pregunta
